COMUNICAR UNA PERDIDA│Guia completa para anunciar un fallecido

Pocos momentos en la vida son tan delicados y dolorosas como cuando se debe comunicar la muerte de un ser querido a sus familiares y amigos, lo que añade una capa adicional de dificultad a este proceso. A lo largo de nuestra vida, hemos pasado por esta experiencia varias veces, enseñándonos que, aunque cada situación es única, hay maneras de abordar este momento con la mayor sensibilidad y cuidado posible.

En este post, queremos compartir contigo nuestras estrategias y consejos sobre cómo comunicar un fallecimiento de la mejor manera basada en nuestra experiencia personal, según recomiendan los expertos, esperando poder ayudarte a como dar la noticia de fallecimiento de forma más compasiva y efectiva posible.

La muerte nos acompaña desde que llegamos a este mundo, y en algún momento de nuestra vida tendremos que afrontar esa dura y difícil senda por la que caminamos tras perder a un ser querido. Mientras tanto, la rutina y la incertidumbre del futuro nos ayudan a olvidar que ese día llegará, o a sobrellevarlo cuando por fin lo hace.

Pero, cuando muere alguien, ¿cómo dar una noticia así? Parece que nadie nunca está preparado para hacerlo. ¿Hay una forma de suavizar el dolor, de explicarlo con tacto para que no sea tan devastador? Esto es lo que recomiendan los psicólogos:

Preparar el entorno y a la persona

Lo primero que debemos hacer al comunicar un fallecimiento es buscar un lugar adecuado, tranquilo y sin posibles interrupciones por parte de otras personas. Este espacio debe permitir un ambiente de intimidad y respeto para una conversación privada. Es importante que, si necesitas tiempo para ti mismo antes de dar la noticia, te tomes un momento para prepararte emocionalmente a la hora de comunicar el hecho. Necesitas estar lo más calmado posible para manejar la situación de la noticia con delicadeza y poder contratar los servicios funerarios.

Estrategias efectivas para una comunicación de fallecimiento

Comunicación Directa y Sensible

La comunicación debe ser clara y directa, sin generar incertidumbre, pero sin que sea abrupta. Es importante evitar rodeos que generen más ansiedad y confusión. Al dar la noticia, debemos encontrar un equilibrio entre dar toda la información relevante y evitar detalles que puedan hacerla más difícil de asimilar. Por ejemplo, “Lamentablemente, tengo que darte una noticia muy triste. Abuela ha fallecido esta mañana.”

Palabras para comunicar un fallecimiento

Elegir las palabras adecuadas es crucial. Frases como “Abuela ha fallecido esta mañana” son directas pero respetuosas. Es fundamental evitar frases vacías o clichés como “El tiempo lo cura todo” o “Está en un lugar mejor,” ya que pueden parecer insensibles. En su lugar, ofrece tu apoyo: “Estoy aquí para lo que necesites” o “Lamento mucho tu pérdida, cuenta conmigo.”

Dar tiempo para procesar la información

Después de comunicar el fallecimiento de una persona, es esencial dar tiempo para que los seres queridos procesen la información, lo que puede significar un silencio prolongado mientras asimila la noticia. Por otro lado, esto incluye estar disponible para que nos puedan hacer preguntas si necesitan ampliar la información y debamos ofrecer respuestas de forma honesta y sencillas sin intentar llenar ese espacio con palabras innecesarias.

Qué no decir al comunicar un fallecimiento

Aunque todos tendemos a intentar reconfortar al otro en su dolor, evitar ciertos comentarios es crucial para no agravar más la sensación de perdida, ya que pueden ser percibidas como minimizantes. Al informar el fallecimiento de una persona, hay ciertas frases que es mejor evitar, porque pueden aumentar el dolor o generar rechazo.

Frases Vacías:

Evita decir cosas como “El tiempo lo cura todo”, “Sé cómo te sientes” “se te va a pasar pronto” Estas frases, aunque bien intencionadas, pueden sonar vacías, generando rechazo y distancia.

Preámbulos Innecesarios:

Ir directo al punto es mejor que alargar la conversación con preámbulos, ya que esto solo aumentan la generación de ansiedad.

Comparaciones Personales:

No relates tus propias experiencias con la muerte en este momento. La persona necesita espacio para su propio duelo, no para escuchar historias ajenas.

Elegir el momento adecuado

Elegir el momento adecuado para anunciar la muerte de un familiar es vital, puede hacer una gran diferencia en como lo das. Si la muerte ha sido repentina, la noticia puede ser más impactante, por lo que necesitarás ser especialmente cuidadoso y paciente. En el caso de que haya sido resultado de una larga enfermedad, es posible que el duelo haya comenzado antes, lo que podría hacer la conversación un poco menos impactante.

 En ambas situaciones, es importante asegurarse de que la persona esté en un estado emocional en el que pueda entender la magnitud de la situación adecuada para recibir la noticia y realizar los procesos fúnebres. Para obtener más información sobre cómo gestionar estos momentos difíciles, te recomiendo visitar Armony Servicios Exequiales, donde ofrecen una variedad de servicios y planes exequiales adaptados a diferentes necesidades.

Comunicación no verbal al dar noticia de fallecimiento

Es fundamental la comunicación no verbal a la hora de dar este tipo de noticias trágicas y la forma en que comunicas la noticia a través de tu lenguaje corporal, como el contacto físico y la comunicación no verbal, son igualmente importantes como las palabras que usas. En nuestra experiencia, estos gestos han sido valiosos para mostrar empatía y apoyo, por lo que se deben tener en cuenta los siguientes puntos.

Mira a los ojos:

Mantener el contacto visual muestra empatía y sinceridad.

Postura y proximidad:

Si la persona está sentada, siéntate a su lado. Si estás de pie, agáchate o siéntate para estar a su nivel.

Contacto físico:

Un toque en el hombro o en las manos, al igual que tomar de ellos, incluyendo un abrazo en lo posible, puede brindar mucho consuelo y apoyo emocional.

Ponerse en el lugar del otro 

Entender las diferentes etapas por las que puede pasar una persona a lo largo del duelo (negación, ira, negociación, depresión y aceptación) nos ayuda a ser más empáticos. Tomar en cuenta que cada persona reacciona de manera distinta, y estar preparados para ofrecer el apoyo adecuado en cada etapa es esencial. Comprender las etapas del duelo te ayudará a empatizar mejor con quien recibe la noticia. Según los psicólogos, estas etapas suelen incluir:

1. Negación: Es una fase de shock, con mucha incredulidad y dificultad para comprender lo sucedido. La persona puede necesitar tiempo para asimilar la noticia del fallecimiento de un ser querido.
2. Ira: Puede haber sentimientos de rabia en su expresión y búsqueda de culpables.
3. Negociación: La persona puede intentar hacer tratos con el destino para revertir la pérdida.
4. Depresión: Esta es la etapa más larga, donde la tristeza y el dolor se sienten con mayor intensidad.
5. Aceptación: Finalmente, se llega a un estado de aceptación, se asume la pérdida y se inicia una nueva etapa donde la persona empieza a adaptarse a la nueva realidad con normalidad.

En unos casos, el tiempo de reacción que un familiar o amistades se toma en estas etapas suele prolongarse, haciendo que las gestiones del fallecido se vuelva una tarea sumamente complicada. Por lo cual en la actualidad hay empresas dedicadas a facilitar estos procesos brindando servicios exequiales que logran superar estás perdida con más tranquilidad a los seres queridos del difunto. También puedes revisar los Planes Armony para conocer opciones específicas para familias y empresas.

Conclusión, como dar la noticia de un fallecimiento

Como dar la noticia de un fallecimiento es un momento de mucha intensidad emocional, tanto para quien da la noticia como para quien la recibe. A través de nuestras experiencias y el conocimiento de los expertos, hemos aprendido que lo más importante es ser directo, compasivo y estar presente para la persona que recibe la noticia sin agobiarlo. Si estás pasando por este difícil momento, recuerda que puedes apoyarte en tus seres queridos y si es necesario buscar ayuda profesional para superar el dolor y mejorar tu salud mental.

Para más información sobre cómo manejar estos momentos y otros temas relacionados, puedes visitar el blog de Armony Servicios Exequiales, donde encontrarás recursos valiosos que te ayudarán a enfrentar este tipo de situaciones con mayor serenidad y comprensión, aquí algunos consejos adicionales para afrontar esta situación:

• Apoyo Continuo: Ofrece tu apoyo continuo, la conversación no termina cuando das la noticia, si vemos que la persona está en shock, verifica que haya entendido bien. Estar disponible para escuchar y ayudar en lo que necesiten es crucial.
• Ayuda Profesional: Si la persona muestra signos de no poder manejar el dolor, sugiere buscar la ayuda de un profesional sobre salud mental. Los psicólogos y terapeutas están capacitados para ayudar en estos momentos difíciles.

Esperamos que todos estos consejos te sean de utilidad para saber cómo actuar frente a una situación tan dolorosa como la de perder a un ser querido. Es muy importante entender que muchas personas recordarán toda la vida cómo se les dio esa noticia. Por lo tanto, hay que ser precavidos. Si estás transitando por un momento difícil, recuerda que puedes apoyarte en tus familiares, amigos, mentores o incluso buscar ayuda profesional si la necesitas.